Politica de confidentialitate

Colectarea Informațiilor Personale

Smart Flux (denumit în continuare "Noi", "Magazinul" sau "Platforma") colectează informații personale în mod voluntar și numai în următoarele circumstanțe:

• Înregistrarea și crearea unui cont de utilizator: Pentru a vă permite să faceți cumpărături pe platformă, vom colecta informații precum nume, adresă de livrare, adresă de e-mail și alte date necesare pentru finalizarea comenzilor.
• Abonarea la newsletter: Dacă vă înscrieți la newsletter-ul nostru, vom colecta adresa dvs. de e-mail pentru a vă trimite informații despre oferte speciale, produse noi și alte actualizări.

Utilizarea Informațiilor Personale

Informațiile personale colectate sunt utilizate în principal în următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor.
• Comunicarea cu privire la actualizările, ofertele speciale și noutățile legate de produse.
• Analiza datelor și îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe platformă.
• Respectarea termenilor și condițiilor noastre și a obligațiilor legale.

Protecția și Securitatea Informațiilor

Ne angajăm să protejăm informațiile personale colectate și să luăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a preveni accesul neautorizat sau utilizarea incorectă a acestora.

Partajarea Informațiilor

Informațiile personale nu vor fi vândute, împărtășite sau transferate terților fără consimțământul dvs., cu excepția cazurilor în care legea o impune sau în cazul serviciilor terțe necesare pentru procesarea comenzilor (ex: servicii de livrare).

Drepturile Utilizatorilor

Utilizatorii au dreptul să solicite accesul la datele lor personale, corectarea acestora, ștergerea sau restricționarea prelucrării. De asemenea, pot retrage oricând consimțământul acordat pentru prelucrarea datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți trimite un email la contact@smartflux.ro — răspundem în cel mult 30 de zile, conform legislației în vigoare.

Monitorizarea Interactiunilor pe Site

Site-ul nostru utilizează Microsoft Clarity pentru a analiza modul în care vizitatorii interacționează cu paginile — prin înregistrări anonime, heatmap-uri și alte metrici comportamentale. Scopul este de a înțelege mai bine nevoile utilizatorilor și de a îmbunătăți constant experiența pe site.

Informațiile colectate nu permit identificarea personală.

Pentru detalii despre modul în care Microsoft colectează și folosește datele, poți consulta Declarația de confidențialitate Microsoft.

Actualizarea Politicii de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de confidențialitate. Orice modificare importantă va fi comunicată pe site-ul nostru.